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订单信息和跟踪
目前，所有订单均由 Ninja Van 完成。 我们将通过电子邮件向您更新您的跟踪号码； 您还可以通过您在我们在线商店的 COMPANY 帐户找到您的货运跟踪详细信息。 而且，一旦您的订单从我们的仓库运出，您可以在其各自的快递服务网站上跟踪您的包裹，以了解您的包裹状态。 订单应在确认付款后的 7 个工作日内收到。 请注意，由于库存不足，某些商品可能无法在指定的交货时间范围内交货。
更改您的订单
订单一旦下达就无法更改。 请通过 info@mydomain.com 联系客户服务，如果您需要任何订单方面的帮助。
一般提問
On-us是一家以消費者為中心的B2B品牌，我們希望最大化從品牌到消費者再到商家的價值鏈。On-us使營銷人員能夠購買和分發可透過二維碼兌換的電子禮券給目標受眾，從而減少禮券浪費，提高客戶參與率，並允許與商家即時結算。
On-us Express提供簡單且經濟實惠的解決方案，對於滿足小型活動和偶爾需求的小型企業來說是理想的選擇。
請參閱我們的替代解決方案 On-us Pro。
“送禮及表彰”通過使用我們的客製化賀卡功能提供簡易的電子禮券，而“互動獎賞”包括賀卡功能及互動表格以自動發送賀卡。
我們的互動表格是一種互動工具，用於在各種活動中分發電子禮券，例如會議、產品發布會、貿易展覽、團建活動、股東會議和典禮。通過掃描二維碼並於表格中輸入聯絡資料後，客戶可以無縫獲取你打算分發的電子禮券。
是的，On-us Express注重簡化，高效且無憂的過程，適合小型活動。移動優化確保隨時隨地的流暢購買體驗，使你能輕鬆地創建和管理自己的電子禮券。
通過多品牌功能，您可以為一張優惠券選擇多個商家。這使收件者可以選擇他們喜歡的禮品品牌，從而增加了電子禮券的靈活性和個性化。
請隨時聯繫我們來幫助你解決問題。請發送電子郵件至 supportexpress@on-us.com。
下訂單之前
在生成訂單前，系統將提示你自製賀卡設計、電子禮券面值和商戶組合、兌換期、購買數量以及發送方式。下單後，我們的電子禮券引擎將在幾分鐘內生成賀卡及現金券二維碼。根據你的選項，你將收到包含這些優惠券 URL連結的 CSV 檔案，或者於「我的訂單」中提供收件人的電子郵件/電話號碼，以發送賀卡連結。
你只需支付打算發放的電子禮券的總值；如果你希望透過我們發送電子禮券，你需要支付每封電子郵件 $1 港元或每條SMS短信 $1 港元的費用。
電子禮券訂單金額最低為港幣 5,000 元（例如 200 張面值為港幣 25 元的電子禮券），最高訂單金額為港幣 100,000 元（例如 200 張面值為港幣 500 元的禮券）。如果你的訂單超過此金額，請電郵至sales@on-us.com與我們聯繫以設立更優惠更合適的方案。
下訂單後
這意味著某些公司詳細信息不完整，包括但不限於：商業登記、公司電話、行業等。請確保在下單前填寫所有公司資料。
點擊「我的訂單」-->「查看詳情」。請輸入收件人的姓名、電郵地址或電話號碼。
請電郵至supportexpress@on-us.com與我們聯繫。但我們恕不接受減少電子禮券數量的請求，如有需要，或將收取額外費用。
很遺憾，訂單一旦下達，你將無法取消。請參閱我們的使用條款（第 3.1 項）。
不可以，除非另有說明，否則你將無法退款。請參閱我們的退款政策。
是的，你可以在「我的帳戶」下的「我的訂單」中找到此信息。
你可自由設置你的電子禮券有效期，有效期最長為12個月。最早兌換日期為購買當天的3天後可供兌換
你的訂單通常需要 5 分鐘的準備時間，但它可能會根據你的訂單數量而有所不同。如果你選擇「銀行轉帳付款」作為付款方式，我們的團隊將在3個工作日內審核並確認你的訂單。如果你選擇「信用卡付款」作為付款方式，訂單將在付款成功後完成。